Persondatapolitik

Ejeroplysninger

MV VVS ApS
Duevej 22
3300 Frederiksværk
Telefon: 20 57 22 16
Email: msvvsudlejning@gmail.com
CVR: 41562269

MV VVS ApS og lagrer alle oplysninger, som du indtaster på vores hjemmesider, eller som du opgiver, når du benytter vores tjenester. Herudover indsamler vi oplysninger, som automatisk sendes til os fra dit udstyr.

De oplysninger som vi indsamler kan omfatte, men er ikke begrænset til:

  • Oplysninger, som du opgiver, når du bliver oprettet som kunde/bruger eller benytter de tjenester, vi stiller til rådighed
  • Oplysninger, der opgives i forbindelse med korrespondance via vores websted eller korrespondance, der sendes til os
  • Yderligere oplysninger, som du måtte opgive via sociale medier eller andre tredje parts tjenester.

Udover de oplysninger, som du selv giver os, indsamler vi automatisk de oplysninger, der sendes til os fra din computer, mobilenhed eller andet udstyr.

Disse oplysninger omfatter, men er ikke begrænset til:

  • Oplysninger om din interaktion med vores websteder og tjenester, herunder, men ikke begrænset til, enheds-id, enhedstype, oplysninger om geoplacering, computer-og forbindelses oplysninger, statistik om sidevisninger, trafik til og fra vores hjemmeside, henvisnings-URL-adresse, IP-adresse og standard weblog oplysninger, og
  • Oplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier.

Vi anvender de oplysninger vi har om dig til en række formål, herunder til at:

  • Behandle dine forespørgsler og ordrer
  • Levere produkter, tjenester, service og kundesupport til dig
  • Forbedre vores produkter, tjenester, service og hjemmesider
  • Muliggøre din brug af vores tjenester og hjemmesider
  • Tilpasse vores hjemmesider og tjenester til dig
  • Få en bedre forståelse af, hvordan vores hjemmesider bruges, så vi kan forbedre dem
  • Sende dig forretningsmæssige oplysninger, herunder ordrebekræftelser, fakturaer mv
  • Sende dig nyhedsbreve og markedsføring pr. e-info, hvis du har afgivet samtykket
  • Foretage markedsundersøgelser om vores kunder, deres interesser, om tendenser og kundeadfærd
  • Administrere, diagnosticere og udbedre problemer på vores hjemmesider
  • Forhindre eller fastslå ulovlig aktivitet eller beskytte eller håndhæve rettigheder, og
  • Undgå eller imødegå sikkerhedsbrud.

Vi behandler og opbevarer kun data om dig, der er nødvendige, relevante og tilstrækkelige til at opfylde de formål, som er nævnt ovenfor. Vi lagrer ikke persondata længere end tilladt ved lov og sletter persondata, når de ikke længere er nødvendige til ovennævnte formål.

Vi kontrollerer, at de persondata, vi behandler om dig, ikke er urigtige eller vildledende. Vi sørger også for at opdatere dine persondata løbende. Da vores service er afhængig af, at dine data er korrekte og opdaterede, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer i dine data.

Vi indhenter dit samtykke, inden vi behandler dine persondata til de formål, der er beskrevet ovenfor, medmindre vi har et lovligt grundlag for at indhente dem. Vi oplyser dig om et sådant grundlag og om vores legitime interesse i at behandle dine persondata.

Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os.

Vi videregiver ikke persondata til tredje parter, undtagen i følgende specifikke tilfælde:

  • Du har afgivet dit udtrykkelige samtykke til videregivelsen
  • Videregivelsen sker til betroede virksomheder eller personer, der behandler persondata for os baseret på vores instrukser og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og andre gældende tiltag til fortrolighed og sikkerhed. Disse virksomheder eller personer har ikke tilladelse til at bruge dine oplysninger til deres egne formål
  • Når vi er pålagt at videregive oplysninger i forbindelse med en vidneindkaldelse, retskendelse eller andre gældende lovmæssige eller juridiske processer
  • Når vi i god tro mener, at videregivelsen af oplysninger er nødvendig for at forhindre eller reagere på bedrageri, forsvare vores hjemmesider mod angreb, eller beskytte vores virksomheds, kunders og brugeres ejendom og sikkerhed, eller offentlighedens sikkerhed.

MV VVS ApS videregiver ikke persondata om dig til tredje parter med henblik på deres egne markedsføringsformål, medmindre du udtrykkeligt har samtykket til at oplysningerne må videregives til sådanne formål.

Med disse parter er der indgået databehandleraftaler (DPA) iht. GDPR-forskrifterne herfor.

Personoplysningerne lagres hos os og vores databehandler, som opbevarer og behandler persondata på vores vegne i henhold til denne persondatapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata. Hvis vi videregiver dine persondata til samarbejdspartnere i Danmark eller tredjelande, sikrer vi os altid, at deres niveau for persondatabeskyttelse passer til de krav, vi har opstillet i denne privatlivspolitik og som følger af gældende lovgivning.

Vi beskytter dine oplysninger ved hjælp af tekniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger (f.eks. firewalls, datakryptering samt fysiske og administrative adgangskontroller til data og servere), som begrænser risikoen for tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse og ændring.

Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig og hvad vi anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe vi opbevarer dine persondata, og hvem, der modtager data om dig, i det omfang vi videregiver data i Danmark og i udlandet.

Hvis du anmoder om det, kan vi oplyse dig om til de data, vi behandler om dig. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder.

Du har også ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for os. Du har også ret til at overføre disse persondata til en anden tjenesteudbyde. Hvis du ønsker at bruge din ret til dataoverførsel, vil du modtage dine persondata fra os i et almindeligt anvendt format.

Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er forkerte, har du ret til at få dem rettet. Du skal blot henvende dig tilos og oplyse, hvad du ønsker at få rettet.

Hvis du mener, at dine persondata ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, eller hvis du hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser, kan du altid anmode om at få dem slettet.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af dine persondata. Du har også ret til at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet.

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik, således at vi til enhver tid overholder gældende lovgivning. Den senest opdaterede version af den til enhver tid gældende persondatapolitik kan findes på www.msvvs.dk

Har du kommentarer eller spørgsmål vedrørende vores indsamling eller behandling af persondata, er du altid velkommen til at kontakte os på mail: msvvsudlejning@gmail.com

Har du brug for en professionel VVS-installatør? Kontakt din lokale VVS-installatør nu.

MS VVS - FAQ

Hvorfor løber mit toilet?

Et løbende toilet skyldes ofte en slidt pakning eller en defekt skylleventil.

Selvom problemet kan virke lille, kan det føre til et unødigt stort vandforbrug.
Det er en god idé at få fejlen udbedret hurtigt af en VVS´er.

Hvordan undgår jeg tilstoppede afløb?

Undgå at hælde fedt, kaffegrums og madrester i køkkenvasken. På badeværelset bør du jævnligt fjerne hår fra afløbet og rense vandlåsen. Regelmæssig vedligeholdelse kan forebygge mange tilstopninger.

Hvor ofte bør et varmeanlæg efterses?

Et varmeanlæg har godt af et regelmæssigt eftersyn for at sikre effektiv drift og opdage begyndende fejl, før de udvikler sig.

Det kan samtidig bidrage til et lavere energiforbrug.

Kan kalk skade mine installationer?

Ja. Kalk kan sætte sig i armaturer, brusehoveder, varmtvandsbeholdere og hårde hvidevarer. Det kan reducere både levetid og effektivitet.

I områder med meget kalk kan et blødgøringsanlæg være en fordel.

Hvordan opdager jeg en skjult vandlækage?

Hold øje med usædvanligt høje vandregninger, fugtpletter, misfarvninger eller en vandmåler, der fortsætter med at køre, selv når alt vand er lukket.

Høje vandregninger kan være tegn på en skjult lækage.

Hvilket VVS-arbejde må jeg selv udføre?

Du må gerne udføre visse mindre opgaver, f.eks. at udskifte et brusehoved, eller et armatur, under de rette forudsætninger.

Ændring af faste vandinstallationer kræver derimod en autoriseret VVS-installatør.

Hvorfor banker rørene?

Bankelyde kan opstå på grund af trykstød, luft i systemet eller utilstrækkelig fastgørelse af rørene. Hvis problemet opstår ofte, bør installationen undersøges for at undgå skader.

Hvornår bør en varmtvandsbeholder udskiftes?

Hvis den bruger unødigt meget energi, ikke kan levere nok varmt vand, eller viser tegn på tæring og lækager, kan det være tid til udskiftning.

Hvordan sparer jeg på vand- og varmeregningen?

Små ændringer kan gøre en stor forskel. Reparer dryppende vandhaner, afkalk armaturer, hold øje med skjulte lækager og sørg for, at varmeanlægget fungerer optimalt.

Hvordan ved jeg, om radiatoren trænger til udluftning?

Hvis radiatoren klukker, eller den er varm nederst og kold øverst, er det ofte tegn på luft i systemet. Udluftning kan forbedre varmefordelingen og reducere energiforbruget.

Hvordan udlufter jeg en radiator?

Hvis radiatoren er varm i bunden, men kold i toppen, kan der være luft i systemet. Sluk for varmen, og brug en udluftningsnøgle til forsigtigt at åbne udluftningsventilen. Når der kommer en jævn vandstråle uden luft, lukkes ventilen igen. Husk bagefter at kontrollere trykket på varmeanlægget, da det kan falde efter udluftningen.

Mit toilet løber – hvad kan jeg selv gøre?

Start med at tage låget af cisternen og se, om skylleventilen lukker korrekt. Kalk og snavs kan ofte forhindre ventilen i at slutte tæt. En grundig rengøring kan i nogle tilfælde løse problemet. Hvis toilettet fortsætter med at løbe, kan det være nødvendigt at udskifte pakninger eller ventiler.

Vandhanen drypper – kan jeg selv reparere den?

Hvis dryppet skyldes en slidt pakning eller en tilkalket indsats, kan problemet ofte løses ved at udskifte den defekte del. Husk altid at lukke for vandet, inden du skiller armaturet ad.
Er armaturet meget gammelt, kan en udskiftning være den bedste løsning.

Hvordan renser jeg en vandlås?

Sæt en spand under vandlåsen, skru den forsigtigt af og fjern hår, sæberester og andet snavs. Skyl delene rene, og montér vandlåsen igen. Kontroller bagefter, at den slutter tæt.

Hvordan undgår jeg tilstoppede afløb?

Brug en si i køkkenvasken og bruseren, undgå at hælde fedt i afløbet, og rens vandlåsen med jævne mellemrum. Det kan forebygge de fleste tilstopninger.

Hvad gør jeg, hvis vandtrykket er blevet lavt?

Kontrollér først, om problemet gælder én eller alle vandhaner. Hvis det kun er én hane, kan perlatoren være tilkalket. Skru den af, læg den i afkalker eller eddike, og skyl den ren, før du monterer den igen.
Hvis problemet fortsætter, bør en VVS-installatør undersøge installationen.

Kan jeg selv afkalke brusehovedet?

Ja. Læg brusehovedet i en opløsning af vand og eddike eller et egnet afkalkningsmiddel i nogle timer. Skyl det grundigt, inden det monteres igen.

Hvornår skal jeg kontakte en autoriseret VVS'er?

Du bør kontakte en autoriseret VVS-installatør ved skjulte lækager, problemer med faste vandinstallationer, udskiftning af rør, varmeanlæg eller andre opgaver, der kræver autorisation.